NASABAH Bank Sumsel Babel (BSB) Cabang Pendopo, Kabupaten PALI, Sumsel kecewa karena Bank plat merah milik Pemda se Sumsel dan Babel tersebut menutup kantornya lebih awal.
Hal tersebut disampaikan petugas keamanan BSB, yang mengatakan seluruh karyawan akan berangkat menghadiri acara di Muara Enim sehingga tidak bisa menerima seluruh nasabah.
Salah satu nasabahnya BSB, Efran yang juga Ketua Ikatan Wartawan Online Penukal Abab Lematang (PALI) sangat menyayangkan keputusan manajemen BSB Cabang Pendopo itu menutup kantornya pada Jumat kemarin.
“Saya selaku masyarakat dan nasabah sangat kecewa dengan BSB sebab pukul 14.00 tutup, apalagi waktu terpotong karena sholat jumat,” ungkap Efran dengan raut wajah yang penuh rasa kecewa, Jumat (7/1/2022).
Selain itu, menurut dia, justru dihari Jumat BSB harus memberikan pelayanan prima kepada nasabah nya. Menurut dia, hari jumat menjadi hari yang sempit karena nasabah harus menunggu hari senin untuk berurusan.
Dia menambahkan, jika BSB punya kegiatan apapun tidak harus seluruh karyawannya meninggalkan pelayanan kepada nasabah.
“Harusnya ada karyawan yang standbye melayani nasabah,” ungkapnya.
Bahkan seharusnya, tambah dia, BSB membuat pengumuman. Disisi lain, Efran menuturkan, sikap Kepala Cabang yang tidak koperatif dan komunikatif dengan wartawan.”Akhir-akhir ini sulit ditemui, ditelpon tidak dijawab, di WA hanya di read saja,” tutupnya.
Semetara itu, Kepala BSB Pendopo saat dihubungi Sumselterkini melalui whatsapp, menjelaskan dalam pesan elektroniknya, sesuai dengan ketentuan di masa covid-19, tidak bisa melayani nasabah secara nyaman.
“Assalamualaikum, sesuai dengan ketentuan di masa covid ini, kami mohon maaf atas ketidak nyamanan layanan kami. Dapat kami jelaskan Jam Kas BSB Pendopo adalah pukul 15.00 WIB, sudah sesuai dengan ketentuan.Terima kasih atas masukannya ke depan jadi perhatian kami,”ungkapnya.[***]
Anton
