Beranda » Kesehatan » Tingkatkan Layanan Pengaduan, Kemenkes Luncurkan Chatbot WhatsApp PeduliLindungi

Kesehatan

Tingkatkan Layanan Pengaduan, Kemenkes Luncurkan Chatbot WhatsApp PeduliLindungi

Irwan Wahyudi
Rabu, 10 Nov 2021
695
0 komentar
Cetak

Facebook Twitter Whatsapp Pinterest

Threads

Tingkatkan Layanan Pengaduan, Kemenkes Luncurkan Chatbot WhatsApp PeduliLindungi

Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.

text_decrease text_increase

KEMENTERIAN kesehatan (Kemenkes) terus berupaya memperbaiki fitur dan layanan PeduliLindungi terutama untuk mempercepat respon dan meningkatkan pelayanan pengaduan masyarakat terkait vaksinasi COVID-19.

Chief Digital Transformation Office Kemenkes, Setiaji, mengatakan selama ini pengaduan diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau call center 119 exit 9.

Namun untuk melengkapinya, Kemenkes juga meluncurkan Chatbot WhatsApp PeduliLindungi untuk melengkapi saluran pengaduan yang disediakan pemerintah sebelumnya.

“Chatbot PeduliLindungi ini untuk meningkatkan literasi dari pengguna maupun kami. Khusus dalam rangka mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat dan perbaikan info diri,” kata Setiaji saat konferensi pers virtual Rabu (10/11/2021).

Untuk mengakses layanan Chatbot PeduliLindungi, lanjut Setiaji masyarakat bisa menghubungi WhatsApp KemkesRI nomor 081110500567.

Dengan Chatbot PeduliLindungi, masyarakat bisa langsung melakukan pengajuan dan penyelesaian terhadap masalahnya.

Setiaji menjelaskan terdapat tiga menu utama yang biasa digunakan masyarakat untuk menangani keluhan dengan tepat, yaitu download sertifikat vaksin COVID-19, status vaksin, dan ubah info diri.

Chatbot PeduluLindungi menggunakan channel atau WhatsApp yang sama untuk fitur isolasi mandiri, termasuk memberikan notifikasi terhadap informasi yang lain. Juga menggunakan nomor yang sama usernamenya KemkesRI dan ada centang hijaunya.

“Melalui aplikasi WhatsApp tersebut layanan Chatbot PeduliLindungi bisa diakses 24 jam. Sehingga diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini mungkin masih terkendala,” kata Setiaji.

Kemudahan Chatbot Pedulilindungi ini kata Setiaji didesign dengan proses verifikasi dan tingkat keamanan end to end encryption dengan standar internasional dari WhatsApp.

“Ini agar data dan privacy pengguna tetap terjaga dengan baik,” kata Setiaji

Jumlah rata rata adalah aduan perminggunya mencapai lebih dari 134.000 email dan 80 ribu call sebagian besar terkait dengan informasi sertifikat vaksin dan penyesuaian data seperti nama dan nomor handphone.Infopublik (***)

Tagsaplikasi wa pedulilindungi Tingkatkan layanan pengaduan

Penulis: Irwan Wahyudi

Artikel Terkait

Kesehatan

Hasil Skrining Kesehatan Jiwa Menunjukkan Gejala? Ini 4 Langkah Berikutnya

7 jam yang lalu
Irwan Wahyudi
9
0Komentar

MENGETAHUI hasil skrining kesehatan jiwa yang menunjukkan dugaan depresi atau kecemasan bisa menimbulkan pertanyaan: apa yang harus dilakukan setelahnya? Skrining merupakan langkah awal untuk mengenali kemungkinan masalah kesehatan jiwa. Namun, hasilnya tidak otomatis menjadi diagnosis. Karena itu, masyarakat perlu mengetahui langkah lanjutan agar pemeriksaan tidak berhenti pada angka atau tanda yang muncul dalam hasil skrining. […]

Kesehatan

Anak Sulit Fokus dan Membaca? Bisa Jadi Bukan Karena Malas

Minggu, 11 Okt 2026
Irwan Wahyudi
9
0Komentar

ANAK sulit berkonsentrasi saat belajar sering kali dianggap tidak serius, mudah bosan, atau kurang berusaha. Begitu pula ketika anak membutuhkan waktu lebih lama untuk membaca, sebagian orang tua mungkin mengira ia kurang rajin berlatih. Padahal, tidak semua kesulitan belajar disebabkan oleh kemalasan. Ada anak membutuhkan pendekatan belajar berbeda karena mengalami kesulitan memusatkan perhatian atau memproses […]

Kesehatan

Bayi Meninggal Usai Imunisasi, Hasil Investigasi Ungkap Penyebab Sebenarnya

Kamis, 8 Okt 2026
Irwan Wahyudi
13
0Komentar

KASUS bayi meninggal setelah mendapatkan imunisasi di Kabupaten Kampar, Riau, sempat menimbulkan pertanyaan mengenai kemungkinan hubungan antara vaksinasi dan kondisi kesehatan yang dialami. Bayi perempuan berusia tiga bulan itu sebelumnya mendapatkan imunisasi di Posyandu Melati, Bangkinang Kota, pada 20 Agustus 2026. Jenis imunisasi yang diberikan cukup lengkap, yakni DPT-Hb-Hib dosis kedua, PCV dosis pertama, OPV […]

Kesehatan

Selama Ini Pasien BPJS Harus Naik Level, Kini Sistem Rujukannya Dibalik

Rabu, 7 Okt 2026
Irwan Wahyudi
17
0Komentar

SUMSELTERKINI.CO.ID – Selama ini, pasien BPJS Kesehatan yang membutuhkan layanan lebih lanjut harus mengikuti alur rujukan berjenjang. Dari satu tingkat rumah sakit, pasien bisa dirujuk ke tingkat berikutnya sebelum akhirnya mendapatkan layanan yang sesuai dengan kebutuhannya. Pola tersebut kini mulai diubah karena Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI sedang menguji sistem rujukan baru yang tidak lagi menjadikan […]

Komentar (0)

Saat ini belum ada komentar

Silahkan tulis komentar Anda Batal

Rekomendasi Untuk Anda

Pemerintahan

Jangan Khawatir, Pasokan Ikan Aman Selama Ramadhan Hingga Idul Fitri
- Rabu, 23 Mar 2022
- Irwan Wahyudi
- 1.116
- 0Komentar
MENTERI Kelautan dan Perikanan Sakti Wahyu Trenggono memastikan stok komoditas perikanan mencukupi kebutuhan masyarakat selama bulan Ramadhan hingga Hari Raya Idul Fitri 2022. Begitu juga harga ikan diperkirakan stabil pada pekan kedua puasa hingga menjelang lebaran. Berdasarkan prognosa tahun 2022, kebutuhan ikan selama periode Ramadhan sampai Idul Fitri sebesar 2,64 juta ton. Sedangkan prognosa ketersediaan […]
Inspirasi

“Emak-Emak Sawit Tak Sekadar Masak & Mengasuh, Kalau Perempuan Muba Melawan, Dunia Perkebunan Bisa Goyang!”
- Jumat, 25 Jul 2025
- Irwan Wahyudi
- 1.226
- 0Komentar
“BU Misnah, sampean itu kalau demo ke kebun jangan bawa ulekan, Bu. Takutnya nanti yang dipukul bukan ketimpangan gender, tapi kepala mandor!” “Lah terus tak bawa apa, Mbok Jum?” “Bawa strategi. Bawa data. Bawa suara perempuan. Sawit bisa hidup karena tangan perempuan juga ikut nyiram.” Begitulah dialog pagi antara Bu Misnah dan Mbok Jum, dua […]
BUMN

Beasiswa Bidiksiba untuk 49 Anak Berprestasi
- Selasa, 23 Agt 2022
- Irwan Wahyudi
- 2.916
- 0Komentar
Sebagai bentuk perhatian dan penghargaan atas kemampuan dan keberhasilan para siswa siswi,PT Bukit Asam Tbk (PTBA) melaksanakan pelepasan peserta Program Beasiswa Sekitar PT Bukit Asam Tbk (Bidiksiba) tahun ajaran 2022/2023 pada 17 Agustus 2022 di Lapangan KBL PTBA Tanjung Enim. Bidiksiba merupakan program beasiswa pendidikan yang diberikan PTBA kepada siswa lulusan SLTA atau sederajat dari […]
Obyek Wisata

Wamenpar Patroli Wisata, Cek Toilet hingga Siaga ‘Pemadam Kebakaran’
- Senin, 24 Mar 2025
- Irwan Wahyudi
- 983
- 0Komentar
Sumselterkini.co.id, – Saat sebagian orang sibuk rebahan nunggu THR, ada yang sibuk berburu tiket mudik, yang lain juga sibuk bikin opor dan ketupat. Ada satu orang yang justru sibuk wara-wiri memastikan liburan Lebaran di Banten bebas dari drama. Siapa lagi kalau bukan Wakil Menteri Pariwisata (Wamenpar) Ni Luh Enik Ermawati, alias Ni Luh Puspa? Baru-baru […]
MUBA Terkini

Minta Tim Ahli Padamkan Api Sumur Ilegal di Muba
- Kamis, 21 Okt 2021
- Irwan Wahyudi
- 814
- 0Komentar
MESKI Pemkab Muba beserta Forkopimda terus berupaya maksimal memadamkan api dari sumur minyak ilegal di Dusun V Desa Keban 1 Kecamatan Sanga Desa, Kabupaten Musi Banyuasin. Namun, Rabu (20/10/2021) yakni sudah memasuki hari ke-10 tampak api masih berkobar, hal ini terlihat ketika Sekda Muba Drs Apriyadi MSi beserta Forkopimda Muba mendatangi lokasi untuk mengecek ke […]
Industri Kreatif & UKM

Horee..! Grab Jadi Taxi Resmi Ajang Asian Games 2018 Jakarta-Palembang
- Rabu, 6 Des 2017
- Irwan Wahyudi
- 1.228
- 0Komentar
Sebagai mitra transportasi dan pengantaran makanan resmi Asian Games 2018, Grab akan melayani kebutuhan transportasi lebih dari 15.000 atlet, anggota kontingen, dan ratusan ribu pengunjung termasuk turis.

AMPCB Bahas Soal Cagar Budaya dengan Walikota Palembang

Rabu, 8 Mar 2023
Irwan Wahyudi
61.914
0Komentar

Sumselterkini.co.id -Wali Kota Palembang Harnojoyo melangsungkan audiensi dengan Aliansi Masyarakat Peduli Cagar Budaya (AMPCB) Audiensi tersebut digelar di Ruang Kerja Wali Kota Kantor Pemkot Palembang, Rabu (7/3) Koordinator AMPCB Vebri Al Lintani menjelaskan, audiensi bersama Wali Kota Palembang membahas lanjutan yang pernah didiskusikan bersama Sekretaris Daerah Kota Palembang, Ratu Dewa. “Sebelumnya kami telah bertemu […]

Tips

Inilah 7 Manfaat Es Cendol untuk Kesehatan

Senin, 26 Agt 2019
Irwan Wahyudi
28.140
0Komentar

Pada dasarnya es cendol dapat disajikan dengan berbagai campuran bahan lainnya agar terasa lebih segar ataupun disajikan sebagai cendol murni saja. Namun secara garis besar es cendol memiliki kandungan gizi sebagai berikut (per 100 gr):

Olahraga & Otomotif

Cerita dari Jerman dari dokter tim U-17

Minggu, 15 Okt 2023
Irwan Wahyudi
25.584
0Komentar

Sumselterkini.co.id, – Tim U-17 Indonesia sudah menjalani tiga pekan training camp di Jerman sebagai persiapan untuk Piala Dunia U-17 yang berlangsung di Indonesia pada 10 November hingga 2 Desember 2023. Menu latihan keras yang diberikan pelatih menjadi rutinitas yang dilakoni para penggawa Garuda Muda selama di Jerman. Beberapa uji coba pun sudah dijalani oleh pemain […]

Olahraga & Otomotif

Besok Lawan Myanmar di Sea Games 2023, Ini Tekad Pemain Garuda Nusantara

Rabu, 3 Mei 2023
Irwan Wahyudi
25.288
0Komentar

Besok Lawan Myanmar di Sea Games 2023, Ini Tekad Pemain Garuda Nusantar, Tim U-22 Indonesia terus melakukan persiapan jelang menghadapi Myanmar pada Kamis (4/5) mendatang. Garuda Nusantara terus dimatangkan oleh pelatih Indra Sjafri dalam sesi latihan, Selasa (2/5) di Phnom Penh, Kamboja. Saat ini, Indonesia mengemas tiga poin sesuai menang 3-0 atas Filipina pada laga […]

Parlemen

Fraksi-fraksi DPRD Sumsel Dapat Menerima Jawaban Gubernur Atas Pandangan Umum Fraksi Terhadap Raperda APBD Sumsel Tahun Anggaran 2024

Selasa, 22 Agt 2023
Irwan Wahyudi
22.223
0Komentar

Sumselterkini.co.id, – Fraksi-fraksi di DPRD Prov.Sumsel dapat menerima jawaban Gubernur atas pandangan umum Fraksi-fraksi DPRD Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) terhadap Rancangan peraturan daerah (Raperda) Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Sumsel Tahun Anggaran (TA) 2024, setelah sebelumnya Pimpinan dan Anggota DPRD Sumsel mendengarkan penyampaian jawaban atas pandangan umum fraksi dimaksud oleh Gubernur Sumsel yang dibacakan […]

Tingkatkan Layanan Pengaduan, Kemenkes Luncurkan Chatbot WhatsApp PeduliLindungi

Artikel Terkait

Komentar (0)

Silahkan tulis komentar Anda Batal

Rekomendasi Untuk Anda

Terpopuler

Sumselterkini - Berita Cepat, Akurat, dan Terpercaya