Cek Daftar Pemenang Pelayanan Publik Palembang 2026, Ratu Dewa Tegas: ASN Jangan Persulit Warga!

SUMSELTERKINI.CO.ID,- Sebanyak 10 organisasi perangkat daerah (OPD), tiga kecamatan, tiga kelurahan, serta sejumlah unit pelayanan dan satuan pendidikan masuk dalam daftar penerima penghargaan pelayanan publik Kota Palembang tahun 2026. Dinas Kesehatan Kota Palembang menempati posisi pertama dalam kategori OPD terbaik.

Hasil evaluasi tersebut diumumkan dalam penyerahan penghargaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mandiri Kota Palembang 2026 di Ruang Parameswara, Sekretariat Daerah Kota Palembang, Selasa (20/10/2026).

Di tengah pengumuman penerima penghargaan itu, Wali Kota Palembang Ratu Dewa mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) agar tidak menjadikan birokrasi sebagai hambatan bagi masyarakat. Ia menegaskan, capaian penilaian harus dibarengi dengan pelayanan yang benar-benar memudahkan warga.

“Penghargaan ini harus menjadi motivasi bagi seluruh ASN untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Jangan sampai masyarakat dipersulit atau harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkan pelayanan yang menjadi hak mereka,” tegasnya.

Ratu Dewa meminta setiap perangkat daerah mengevaluasi proses pelayanan yang masih berbelit-belit. Aparatur juga diingatkan tidak sengaja menunda pekerjaan atau memperpanjang tahapan administrasi tanpa alasan yang jelas.

Menurutnya, pelayanan yang baik harus berjalan secara responsif, transparan, akuntabel, profesional, dan ramah. Hasil evaluasi pun perlu menjadi acuan bagi unit pelayanan untuk memperbaiki kekurangan sekaligus mempertahankan kinerja yang telah dicapai.

Ia menambahkan, tanggung jawab pemerintah tidak hanya sebatas memberikan pelayanan administrasi. Kebutuhan warga terhadap perbaikan infrastruktur jalan, kesempatan kerja bagi lulusan perguruan tinggi, kestabilan harga kebutuhan pokok, serta akses kesehatan dan pendidikan yang terjangkau juga perlu menjadi perhatian perangkat daerah.

“Perangkat daerah harus memahami apa yang menjadi kebutuhan masyarakat. Jadikan kepentingan masyarakat sebagai prioritas utama dalam menjalankan tugas, sehingga kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya,” ujarnya.

Dalam penilaian tersebut, Ratu Dewa mengapresiasi Dinas Kesehatan Kota Palembang yang berada di posisi pertama kategori OPD terbaik. Menurutnya, hasil itu turut didukung kinerja unit pelayanan kesehatan, termasuk puskesmas yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

Sekretaris Daerah Kota Palembang Aprizal Hasyim mengatakan penghargaan diberikan sebagai bentuk apresiasi terhadap unit pelayanan berkinerja terbaik sekaligus dorongan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Ia berharap evaluasi tersebut dapat memperkuat budaya kerja profesional dan mendorong seluruh unit pelayanan agar semakin berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Berikut daftar penerima penghargaan pelayanan publik Kota Palembang tahun 2026.

10 OPD Terbaik

1. Dinas Kesehatan Kota Palembang
2. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
3. RSUD BARI
4. RSUD Gandus
5. Dinas Perdagangan
6. Dinas Pendidikan
7. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
8. Dinas Pemadam Kebakaran
9. Dinas Tenaga Kerja
10. Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM)

Tiga Kecamatan Terbaik

1. Kecamatan Kemuning
2. Kecamatan Sukarami
3. Kecamatan Ilir Timur I

Tiga Kelurahan Terbaik

1. Kelurahan Talang Putri
2. Kelurahan 5 Ilir
3. Kelurahan 3/4 Ulu

Tiga Puskesmas Terbaik

1. Puskesmas Sei Selincah
2. Puskesmas Sako
3. Puskesmas 23 Ilir

Unit Pelayanan dan Satuan Pendidikan Terbaik

• UPTD Bapenda terbaik: UPTD Sako
• UPTD Capil terbaik: Zona Lima
• Satuan pendidikan terbaik: SMP Negeri 3 Palembang