Sumselterkini.co.id, – Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Islam Negeri Raden Fatah (UIN RF) Palembang menyelenggarakan kuliah tamu dengan tema “Urgensi Transformasi Pelayanan Publik di Era Digital” di Gedung Academic Center UIN RF, Senin (25/09/2023).
Dekan FISIP UIN RF, Izomiddin mengatakan di acara kuliah tamu ini kita akan mendapatkan pencerahan langsung dari pakarnya tentang digital.
“Silahkan mencatat dan memperhatikan dengan baik, jika ada yang ingin ditanyakan silahkan bertanya agar tidak ada kekeliruan,” ujarnya.
Di tempat yang sama, Direktur Politeknik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara (STIA-LAN) Bandung, Muhamad Nur Afandi mengatakan pelayanan publik ialah sebuah keharusan bagi negara dalam penyedian pelayananan publik bagi masyrakat.
“Tansformasi digital pelayanan publik mengacu pada pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan efisiensi pelayanan yang disediakan pemerintah untuk masyarakat,” katanya.
“Karena digital adalah aspek yang penting untuk publik jika tidak di seimbangkan maka akan tertinggal,” katanya.
Ia juga menyebutkan transformasi digital juga tidak hanya melibatkan teknologi tapi pola pikir dan budaya organisasi agar dapat beradaptasi dengan tuntutan zaman yang semakin canggih.
“Karena digital adalah aspek yang penting untuk publik jika tidak di seimbangkan maka akan tertinggal,” tuturnya.
Terakhir, ia mengatakan dengan pelayanan publik secara digital menjadi lebih mudah untuk masyarakat di daerah yang terpencil.
“Masyarakat dapat memperoleh layanan yang mereka butuhkan dengan cepat, serta memudahkan masyarakat untuk memantau kinerja dari hasil pelayanan,” pungkasnya.[***]
Reporter: Imelda Melanie Agustin
