Teken Kesepakatan Pertama Bersama Shopee, Colgate- Palmolive Ingin Bisnis Perdangan Digital Tumbuh Lebih dari 20 Lipat di Tahun 2025

SHOPEE, platform e-commerce yang populer di Asia Tenggara dan Taiwan, dan Colgate-Palmolive telah menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) atau Nota Kesepahaman mereka yang pertama untuk mendorong penetrasi penjualan digital bersama-sama untuk produk dan kategori Perawatan Mulut, Perawatan Rumah, dan Perawatan Pribadi di Shopee, dalam tujuh pasar di kawasan tersebut. Upaya ini mencerminkan komitmen Colgate terhadap di kawasan regional dan kolaborasi yang mendalam bersama Shopee untuk membantu mengembangkan bisnis penjualan digital di seluruh Asia Tenggara dan Taiwan hingga mencapai lebih dari 20 kali lipat pada tahun 2025.

Mukul Deoras, Presiden Colgate-Palmolive Asia Pasifik dan Chris Feng, Pejabat Eksekutif Tertinggi, Shopee, dalam upacara penandatangan MoU yang diadakan melalui konferensi jarak jauh

Mulai tahun 2022, Colgate-Palmolive akan menjadi mitra strategis dalam Program Regional Champion Brands^[1] dari Shopee, yang akan membantu memperkuat kehadiran digital Colgate-Palmolive dan menghadirkan lebih banyak produk inovatif dan berkualitas tinggi mereka ke jutaan rumah tangga melalui jangkauan Shopee yang luas.

Menangkap peluang pertumbuhan dalam Perawatan Mulut

Seiring dengan makin banyaknya konsumen di Asia Tenggara yang terus mengadopsi sistem perdagangan elektronik, penjualan digital diperkirakan akan menghasilkan 21% dari total pendapatan pasar dalam kategori Perawatan Pribadi pada tahun 2023^[2]. Di Shopee, segmen Perawatan Mulut dari kategori Perawatan Pribadi adalah salah satu subkategori yang mengalami pertumbuhan yang paling pesat, didorong oleh pergerakan menuju belanja online untuk barang keperluan sehari-hari dan meningkatnya permintaan akan produk inovatif seperti sikat gigi elektrik.

Mukul Deoras, Presiden Colgate-Palmolive APAC, mengatakan, “Kami sangat senang dapat mengembangkan kemitraan kami bersama Shopee untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik di kawasan ini. Sebagai perusahaan Perawatan Mulut terkemuka di dunia, kami berharap kami bisa mencapai kesuksesan bersama Shopee dalam Perawatan Pribadi dengan memaksimalkan potensi bisnis perdagangan digital kami. Untuk mewujudkan hal ini, kami akan berfokus dalam menyediakan nilai yang lebih besar dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui berbagai penawaran produk dan inovasi dari kami.

Sejak peluncuran toko resmi mereka di Shopee Mall pada tahun 2019, Colgate-Palmolive telah mencapai pertumbuhan yang stabil dari tahun ke tahun, dan menempati peringkat Top 5 untuk brand perawatan pribadi berturut-turut selama kampanye belanja mega akhir tahun Shopee. Dalam Big Sale 11.11 terkini, Colgate mencapai rekor penjualan tertinggi dalam satu hari, dan berkembang lebih dari 100% untuk beberapa pasar dibandingkan saat 9.9 Super Shopping Day sebelumnya.

Chris Feng, Chief Executive Officer Shopee, mengatakan, “Shopee senang bisa menjadi mitra perdagangan digital strategis untuk salah satu brand Perawatan Pribadi dan Perawatan Mulut yang paling dikenal di dunia. Sebagai pemimpin pasar, Colgate-Palmolive telah mencapai pertumbuhan yang luar biasa dalam satu tahun terakhir, dan akan menjadi mitra yang berharga dalam membantu mendorong ekspansi daring lebih lanjut dari kategori Perawatan Pribadi di Shopee. Kami harap kami bisa mendukung Colgate-Palmolive dalam merebut lebih banyak peluang melalui ekosistem kami yang kokoh dan pemahaman mendalam tentang konsumen dalam tiap pasar.”

Mengadopsi pendekatan berbasis data untuk meningkatkan pengalaman brand

Untuk mempercepat momentum pertumbuhan mereka, Colgate-Palmolive akan terus mengaktifkan strategi terlokalisasi yang memberikan inovasi produk perawatan mulut untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Sebelumnya pada tahun ini, Colgate-Palmolive dan Shopee telah meluncurkan studi bersama untuk perawatan mulut untuk mengidentifikasi celah, perilaku, dan kebutuhan konsumen Generasi Z yang belum terpenuhi. Dari hasil studi yang telah dikumpulkan, Colgate-Palmolive dan Shopee bergandengan tangan untuk menciptakan dan meluncurkan seri sikat gigi baru dalam kampanye regional “Brush Your Way” di Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina. Kolaborasi perdana ini tidak hanya menghasilkan peningkatan pesanan sebanyak 14 kali lipat, tetapi juga membantu Colgate-Palmolive memperoleh 70% pembeli baru di Shopee.

Dengan meningkatkan pembagian data dan pemanfaatan wawasan tentang perilaku konsumen, Colgate-Palmolive dan Shopee akan menghadirkan konten brand yang lebih khusus dan disesuaikan untuk memperdalam hubungan dengan pembeli.

Kedua pihak juga berkomitmen untuk berkolaborasi lebih erat dalam upaya pemasaran bersama, termasuk uji coba fitur dan alat baru, serta meningkatkan layanan pelanggan untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik di Shopee.

Pada kampanye Shopee 12.12 Birthday Sale mendatang, Colgate-Palmolive akan menutup tahun dengan berbagai penawaran khusus dan promosi bersama Shopee, yang bertujuan untuk menjangkau lebih banyak pengguna baru serta pengguna setia di Singapura, Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina.[***]