KBTG yakin dengan kapabilitas M.A.D. miliknya, bergerak maju dari AI-First Human-First, seiring dengan tujuan untuk menjadi yang terdepan di negaranya dalam mengubah temuan penelitian menjadi solusi dunia nyata

Sumselterkini.co.id, BANGKOK, THAILAND – Media OutReach Newswire – 21 Desember 2023 – KASIKORN Business-Technology Group (KBTG) terus bergerak maju dengan prospek menjadi organisasi “AI First”, memperluas kapabilitasnya dan bercita-cita menjadi pemimpin dalam ranah Machine Learning, AI, dan Data (M.A.D.) di Thailand.

Ruangroj Poonpol, Pimpinan Grup – KBTG
Mr. Ruangroj Poonpol, Pimpinan Grup – KBTG, mengatakan, “Didorong oleh gagasan ‘organisasi AI-First’, KBTG memajukan organisasi dengan memprioritaskan pengembangan AI dalam dua bidang utama: riset dan penerapan dunia nyata. Hal ini mengakui bahwa teknologi mendalam tak ada artinya jika tidak dapat diterapkan untuk memberikan manfaat bagi masyarakat luas, untuk mencerminkan pendekatan ‘Human-First’. Oleh karena itu, KBTG menekankan penelitian dan penerapan, sambil mendorong peningkatan potensi teknologi dalam hal M.A.D. (Machine Learning, AI, dan Data) serta penyebaran pengetahuan untuk meningkatkan keterampilan personel di Thailand.”

Karya penelitian M.A.D. dari KBTG dibuat dengan standar kelas dunia berkat KBTG Labs, dengan salah satu tim peneliti dan pengembang AI terbesar di Thailand. Riset internal mereka mencakup bidang-bidang seperti pengenalan wajah, visi komputer, NLP (Natural Language Processing), dan pembelajaran mendalam untuk memastikan kualitas dan kompatibilitas dengan persyaratan bisnis dari KBank, KBTG, dan para mitra. Pada tahun 2023, enam karya penelitian M.A.D. KBTG Labs dipublikasikan secara global, dan dukungan diberikan kepada Mr. Pat Pataranutaporn, mahasiswa Ph.D. Thailand yang pertama di MIT Media Lab dan seorang KBTG Fellow, untuk makalah penelitian yang berjudul “Memengaruhi interaksi manusia-AI dengan mengutamakan keyakinan tentang AI dapat meningkatkan kepercayaan, empati, dan efektivitas yang dirasakan”, yang dipublikasikan di Nature Machine Intelligence.

KBTG memprioritaskan pengembangan AI dalam penelitian dan penerapan dunia nyata

KBTG Labs juga bergabung dengan MIT Media Lab, laboratorium penelitian interdisipliner yang terkenal di dunia, untuk bekerja sama dalam penelitian teknologi baru, misalnya, “Future You”, yang menyimulasikan diri pengguna di masa depan dan dapat terlibat dalam interaksi waktu nyata, dan “Kookid – Bermitra dengan pemikiran AI yang memberikan saran multi-perspektif tentang berbagai subjek, berdasarkan referensi tepercaya dan dapat berpraktik, dengan Nong Kana dan Nong Kacha yang dihasilkan oleh AI yang akan memberikan jawaban dari berbagai sudut pandang untuk pengambilan keputusan yang paling efisien. Kookid, yang rencananya akan diluncurkan pada tahun 2024, telah dikembangkan dari penelitian K-GPT (Knowledge-GPT), dengan menggunakan kemampuan ChatGPT dalam memberikan pengetahuan yang spesifik dan mendalam serta kompatibel dengan bahasa Thai.

Menggabungkan temuan penelitian ke dalam praktik: KBTG telah menerapkan teknologi M.A.D. dan temuan penelitian terhadap berbagai produk dan pelayanan KBank, termasuk intelijen pemasaran, intelijen kredit, dan intelijen penipuan, serta pusat pelayanan panggilan. Penggunaan beberapa teknologi ini dalam pengolahan dan analisis data tersebut bernilai lebih dari 14 juta USD. Selain itu, KBTG telah menggunakan berbagai teknologi untuk meningkatkan efisiensi operasional para pengembangnya, seperti Copilot untuk menggandakan kemampuan pengodean karyawan, dan pembentukan M.A.D. Guild dalam organisasi untuk menjadi platform berbagi pengetahuan, sehingga menjadikan AI lebih mudah diakses dan mudah didekati bagi personel KBTG.

Selanjutnya, telah terjadi kemajuan dalam memanfaatkan teknologi AI yang berasal dari penelitian untuk mengembangkan produk dan layanan yang mendorong pertumbuhan perusahaan. Ini termasuk komersialisasi melalui KX untuk mitra keuangan dan operator bisnis di industri lain, seperti teknologi verifikasi AINU dan teknologi Car AI untuk menilai kondisi kendaraan yang rusak dari foto untuk bisnis asuransi. Car AI, khususnya, telah memenangkan penghargaan Asian Technology Excellence dalam kategori AI – Teknologi Keuangan dari Asian Business Review, majalah bisnis regional terkenal.

Penyebaran pengetahuan baik di dalam maupun di luar organisasi: KBTG berkomitmen untuk meningkatkan kemampuan M.A.D. di Thailand melalui program M.A.D. Bootcamp di bawah KBTG Kampus ClassNest. Program ini ditujukan bagi personel TI yang ingin meningkatkan keterampilan M.A.D. mereka, memungkinkan mereka untuk belajar dan berkembang bersama. Selain itu, KBTG telah mendukung komunitas AI untuk mengatur berbagai kegiatan terkait M.A.D., termasuk berbagi praktik terbaik dan pelajaran yang dipetik dari pengalaman langsung di dalam KBTG melalui KBTG Techtopia dan acara-acara lainnya pada tahun yang akan datang.[***]