Sumselterkini.co.id, JAKARTA,GLOBE NEWSWIRE – BUSINESSNEXT, dunia solusi perusahaan yang dapat disusun untuk bank dan layanan keuangan, mengumumkan peluncuran edisi perbankan DATANEXT. Platform terpadu menyatukan Data Studio, AI Studio, dan Augmented Analytics untuk memungkinkan bank mencapai CX transformatif. Data Studio mentransformasi banjir data (kecepatan tinggi, volume, dan variasi data pelanggan) yang dialami bank, dan AI Studio mampu mengekstraksi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat dimanfaatkan bank untuk memberikan pengalaman pelanggan yang relevan dan dipersonalisasi. Studio didukung oleh Augmented Analytics yang menganalisis data streaming secara real-time, memberdayakan bank untuk meningkatkan produktivitas dan pengalaman pelanggan secara signifikan.
Platform bertenaga AI akan mengakhiri perjuangan yang dihadapi bank dan lembaga keuangan di bidang-bidang berikut:
Skor memimpin
Skor mengarah untuk mengidentifikasi potensi konversi yang berdampak pada ROI bank.
Probabilitas Churn Pelanggan
Mengidentifikasi dan menganalisis potensi churn yang memungkinkan bank menerapkan strategi keterlibatan yang ditargetkan.
Nilai Seumur Hidup Pelanggan & Profitabilitas Masa Depan
Membantu dalam mengevaluasi dan mempertahankan pelanggan dengan nilai masa depan yang tinggi melalui penargetan yang tepat.
Tindakan Terbaik Berikutnya
Menyarankan tindakan yang ditentukan melalui analitik data, algoritme pembelajaran mesin, dan pemodelan prediktif untuk mencapai peningkatan keterlibatan, loyalitas, atau konversi pelanggan.
Segmentasi pelanggan
Membantu membuat kampanye pemasaran tertarget untuk memenuhi kebutuhan unik setiap segmen, yang mengarah pada penggunaan sumber daya pemasaran yang efektif & efisien, dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.
Klasifikasi Teks & Ekstraksi Entitas
Menangkap, mengekstrak, dan menentukan maksud dari data tekstual besar yang tidak terstruktur, mengotomatiskan informasi untuk mengambil tindakan dalam waktu singkat.
Saluran Interaksi Pelanggan
Mengevaluasi dan mengukur setiap saluran interaksi pelanggan untuk efisiensi dan preferensi mereka untuk layanan pelanggan ahli.
Mengomentari peluncuran tersebut, Vishal Pruthi, SVP & Head Southeast Asia, BUSINESSNEXT mengatakan, “DATANEXT adalah teknologi kolaborasi teknologi dalam waktu nyata yang dibangun di atas generasi AI yang mendukung perusahaan dan menghadirkan AI First Banking. Dengan DATANEXT, perusahaan dapat mengaktifkan inovasi cepat, mengungkap peluang bernilai tinggi, belum terealisasi, dan meningkatkan pendapatan dengan biaya lebih rendah. Ini secara akurat menyelaraskan kinerja bisnis dengan teknologi, memungkinkan personalisasi dalam skala besar, menghadirkan pengalaman omnichannel yang lebih cerdas, dan mempercepat transformasi diri sendiri menjadi perusahaan yang cerdas.”
Tentang BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT adalah kumpulan solusi perusahaan yang dapat disusun dengan fokus pada bank dan layanan keuangan secara global. Diakui sebagai Visioner oleh analis industri terkemuka, perusahaan ini memanfaatkan teknologi, inovasi, dan pengalaman untuk memberikan pengalaman yang luar biasa, unik, dan manusiawi tanpa henti, menghadapi lingkungan bisnis yang mudah berubah dan kompleks. Platform BUSINESSNEXT yaitu CRMNEXT, CUSTOMERNEXT & DATANEXT adalah platform cloud-agnostic berbasis AI dan ML yang didedikasikan untuk memungkinkan transformasi digital. Ini terdiri dari portofolio yang diperkaya dari solusi modular hyper SaaS yang responsif, dapat dengan mudah dipasang & dimainkan, dan memiliki kemampuan integrasi superlatif dengan ekosistem. BUSINESSNEXT hari ini memberdayakan 1 juta+ pengguna di 65.000 cabang dan pusat panggilan, mengelola 1 miliar pelanggan akhir di seluruh dunia. BUSINESSNEXT memiliki kantor pusat AS di Raleigh, Carolina Utara dan kantor pusat internasionalnya di Noida, India. Ini memiliki jejak di 5 benua dan kantor langsung di 14 negara di seluruh AS, MEA, dan APAC.[***]
