Symphony’s Innovate 2023: Komunikasi yang Sesuai, AI, & Suara Pedagang Jadi Pusat Perhatian

London, Inggris Raya -Lebih dari 300 pemimpin keuangan dan teknologi bertemu di Symphony’s Innovate 2023 di London minggu lalu untuk meninjau inovasi terbaru dalam komunikasi yang mendukung kepatuhan, model AI dan NLP, serta evolusi kemampuan suara pedagang.

Untuk pertama kalinya, perusahaan memamerkan secara langsung kemampuan pemrosesan bahasa alami dan platform wawasan bisnis Amenity Analytics – diperoleh pada November 2022 sebagai bagian dari komitmennya untuk menghadirkan produk yang didukung AI serta mendukung kebutuhan ESG dalam layanan keuangan, seperti Symphony diharapkan menjadi platform AI yang aman untuk keuangan global. Model bahasa besar dan platform ESG Insights dari Amenity digunakan untuk membuat bukti konsep untuk bot peringkasan ESG yang dapat disesuaikan di Symphony. Saat ditanya, bot memberikan wawasan berbasis data yang akurat, tepat waktu, dan dapat ditindaklanjuti. Pelanggan 22V bergabung dengan tahap Symphony untuk membagikan kasus penggunaan penelitian perusahaan. Video.

Perusahaan menunjukkan evolusi proposisi suara pedagangnya, termasuk integrasi Cloud9 dengan Zoom Phone serta kemampuan yang memungkinkan pelanggan beralih ke model permintaan berbasis cloud, membuka konektivitas dan fleksibilitas intra dan lintas perusahaan instan.

Symphony juga menghadirkan yang terbaru dalam penawaran perpesanan yang sesuai, dengan kemampuan yang ditingkatkan untuk mempercepat keterlibatan klien dengan cara yang mendukung kepatuhan. Pengguna akhir sekarang dapat dengan mulus mengaktifkan klien mereka di perangkat seluler mereka menggunakan nomor khusus melalui aplikasi Symphony. Perekaman audio dan fungsionalitas ringkasan percakapan yang diberdayakan oleh AI memungkinkan komunikasi klien dengan sentuhan tinggi tanpa mengorbankan kepatuhan. LINE, salah satu platform perpesanan paling populer di Asia, diumumkan sebagai tambahan baru untuk solusi federasi Symphony bersama WhatsApp, WeChat, dan SMS. Video.

CEO Brad Levy berkata: “Kami bangga dengan inovasi yang didorong oleh pelanggan kami dalam keuangan global, menggunakan platform Symphony. Tim berkomitmen untuk terus menyediakan platform terbaik di kelasnya dengan tumpukan komunikasi lengkap dan rangkaian solusi yang luas untuk menjalankan bisnis dengan cara yang sesuai, serta layanan keuangan yang mendalam dan keahlian teknologi.” Dia menjelaskan: “Realitas dari siklus ini adalah perubahan terjadi dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan Symphony adalah mitra yang hebat untuk mengelola risiko itu dan meraih peluang baru.” Video pidato utama CEO.

Diperkenalkan pada Innovate 2023 adalah Direktori Operasi baru yang dipimpin oleh industri, menunjukkan penemuan yang mudah dan instan, diaktifkan oleh taksonomi standar untuk industri, menyatukan pelanggan pada platform yang dapat terhubung langsung ke Symphony. Video.

Di antara para pemimpin industri di atas panggung adalah Brian Herlihy dari 22V Research, Vicky Sanders dari OpenFin, Chris Cunalata, Will Shotton, dan Pavlo Vozniuk dari RBC, Ash Booth, Tom Croft dan Allen Li dari HSBC, John Abel dari Google Cloud, Pinar Emirdag dan Vanessa Barade dari J.P. Morgan, Prajit Chatterjee dari J.P. Morgan Asset Management, Yann Belvisi dari CIC Market Solutions, Richard Turner dari Insight Investment, Duncan Maccabe dan Theodore Sirota dari Natwest Markets, Stanislav Ermilov dan Richard Payne dari Tallarium, Andrew Castello dari FIA Tech, Philip Slavin dan Kishan Bharwad dari Taskize, Philippe Laurensy dari Euroclear Group, Adam Watson dari BNY Mellon, dan Luke Moore dan Erin Boyle dari IG Markets.

Platform kolaborasi tersemat Symphony, awalnya diperkenalkan di Innovate 2022 di London, ditampilkan dengan dua demo kasus penggunaan bisnis dari alur kerja Symphony Challenge pemenang RBC yang menunjukkan ECP terintegrasi dalam OpenFin, dan integrasi tempat perdagangan NatWest Markets Agile Markets.Berinovasi adalah konferensi andalan Symphony. Sementara lebih dari 300 pemimpin bergabung dengan Innovate 2023 secara langsung, lebih dari 600 profesional dari seluruh dunia dapat menonton langsung secara online.[***]