RCBC dan GBG Menangkan 2 Penghargaan untuk inisiatif AI & Pencegahan Penipuan di Asian Banking & Finance Retail Banking Awards 2022

Sumselterkini.co.id, SINGAPURA –  Rizal Commercial Banking Corporation (RCBC) dan mitra teknologinya, GBG (AIM:GBG), pakar di lokasi digital, verifikasi identitas, dan perangkat lunak penipuan, telah dianugerahi AI & Machine Learning Initiative dari Tahun – Filipina dan Inisiatif Penipuan Tahun Ini – Filipina pada Penghargaan Perbankan Ritel Asian Banking & Finance (ABF) 2022. Penghargaan Perbankan Ritel ABF adalah acara tahunan yang memberikan penghargaan kepada bank dan perusahaan pembiayaan luar biasa di seluruh Asia Pasifik untuk produk ritel inovatif mereka, layanan dan strategi yang telah memberikan dampak positif bagi klien dan industri di wilayah tersebut.

Bernardi Susastyo, General Manager of Asia, GBG, mengatakan, “Kami sangat merasa terhormat untuk diakui atas pekerjaan kami di AI & Machine Learning dan Fraud Initiative di Filipina di ABF Awards. Di GBG, kami berusaha untuk terus berinovasi dan memperluas kemampuan pencegahan penipuan kami untuk membantu pelanggan seperti RCBC mencapai tingkat keamanan dan kepatuhan tertinggi sambil membangun kepercayaan digital dan meminimalkan risiko.

“Kami berterima kasih kepada RCBC atas kemitraan dan kolaborasi mereka dalam membangun sistem manajemen kejahatan keuangan perusahaan mereka. Hasil mengesankan yang telah kami capai bersama sangat penting dalam mempersiapkan RCBC untuk memerangi kejahatan keuangan secara efektif, dan penghargaan ABF ini merupakan bukti kepemimpinan dan inovasi kami di sektor ini.”

Dengan tahun 2022 tampaknya menjadi tahun penyempurnaan strategi digital, 71 persen pembuat keputusan teknologi mengakui bahwa pandemi telah menghasilkan percepatan upaya transformasi digital di organisasi mereka. Karena semakin banyak teknologi yang diadopsi di era Industri 4.0, semakin penting bagi lembaga keuangan (LK) untuk memahami cara memerangi peningkatan kecanggihan dalam manajemen penipuan. Pembelajaran mesin (ML) dan kecerdasan buatan (AI) akan tetap penting dalam memerangi penipuan dan kejahatan keuangan seperti pencucian uang.

Menurut studi yang ditugaskan GBG oleh IDC, Next Gen Financial Crime Management Solution, 48,9 persen bank dan LK menganggap ML yang tidak diawasi sebagai fungsi penting, dan 76,8 persen menunjukkan preferensi mereka untuk membeli solusi manajemen kejahatan keuangan atau menggunakan layanan terkelola dari penyedia solusi.

Dengan regulator yang mendesak lembaga-lembaga di sektor ini untuk mentransformasikan secara digital, meningkatkan profil keamanan mereka, dan menjaga kemampuan manajemen risiko dan kepatuhan mereka, RCBC memanfaatkan peluang dan menerapkan portofolio teknologi Enterprise Risk Technology Management GBG yang kuat untuk mengintegrasikan kemampuan risiko dan upaya koordinasinya. Tujuan utama RCBC adalah untuk menangani investigasi penipuan secara efisien melalui otomatisasi sambil meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh saluran.

Dengan GBG di dalamnya, RCBC mampu memanfaatkan antarmuka klien web yang ramah pengguna platform dan teknologi terbaru dan model ML untuk melakukan pemantauan multi-saluran atas transaksi pelanggan untuk mendeteksi penipuan dan kejahatan keuangan kompleks lainnya, serta memastikan anti-uang kepatuhan pencucian (AML) pada satu platform. Dengan menghadirkan solusi ini pada platform omnichannel tunggal untuk strategi manajemen penipuan yang lebih holistik, RCBC dapat beralih dari pemantauan pasca transaksi ke pemantauan transaksi waktu nyata dan meningkatkan sumber daya seiring dengan berkembangnya tipologi kejahatan keuangan.

“Kami bermitra dengan GBG dalam mengubah sistem manajemen risiko penipuan kami, yang telah menghasilkan peningkatan kemampuan dalam kemampuan pemantauan anti-pencucian uang real-time kami,” kata Nilo Zantua, Wakil Presiden Senior dan Chief Technology Officer, RCBC. “Pembelajaran mesin dan AI terus menjadi fitur penting karena kami mengandalkan bentuk analitik ini untuk memprediksi seperti apa jenis dan kampanye penipuan baru dan secara proaktif mempertahankannya.

“Ini sangat penting karena solusi berbasis aturan tradisional ditemukan memiliki tingkat positif palsu, yang secara signifikan berkontribusi pada kelelahan waspada dan pendekatan yang tidak efisien untuk manajemen sumber daya.”

Bernardi Susastyo, General Manager of Asia, GBG, mengatakan: “Sebagai pemimpin di bidang ini, GBG bertujuan untuk fokus pada sistem manajemen penipuan yang dilengkapi dengan keahlian dan wawasan mendalam tentang bagaimana kejahatan penipuan diatur untuk berkembang dan jenis solusi dan inovasi paling cocok untuk bertahan melawan mereka. Kami juga sangat selaras dengan standar peraturan yang berkembang yang mulai berlaku di pasar yang berbeda, memungkinkan kami untuk meningkatkan sistem kami untuk membantu pelanggan tetap patuh saat undang-undang berubah.

“Di GBG, kami terus berupaya tidak hanya untuk menjadi mitra terkemuka dalam membantu bank dan lembaga keuangan.[***]