Menunjukkan Meningkatnya Dominasi Aplikasi
Penelitian Infobip Baru Menunjukkan Meningkatnya Dominasi Aplikasi Obrolan untuk Komunikasi Pelanggan
- calendar_month Senin, 5 Des 2022
- visibility 555
- 0Komentar
Sumselterkini.co.id, KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Penelitian baru dari platform komunikasi cloud global Infobip mengungkapkan bahwa aplikasi obrolan seperti WhatsApp menjadi saluran penting untuk komunikasi pelanggan, menunjukkan semakin pentingnya pengalaman percakapan. Data Infobip menunjukkan peningkatan interaksi WhatsApp dan rich communication services (RCS) masing-masing sebesar 80% dan 62% pada paruh pertama tahun 2022 dibandingkan dengan periode yang […]
