Sumselterkini.co.id, – Haji, salah satu ibadah yang membawa umat Muslim ke tanah suci, pasti penuh dengan kisah haru, berkah, dan tentunya, segala macam drama operasional. Bayangkan saja, ribuan jemaah bergerak dari Indonesia ke Arab Saudi, dengan segala keperluan, data, dan dinamika yang tak terhitung. Kalau tidak ada sistem yang mendukung, bisa-bisa malah jadi ‘haji bodrek’, alias haji yang berantakan.
Nah, inilah yang memotivasi Kementerian Agama untuk meluncurkan Hajj Command Center (HCC), pusat kendali yang canggih. Letaknya di Gedung Siskohat Lantai 1 Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (Ditjen PHU), Jakarta. HCC bukan cuma sekadar ruangan berisi layar besar, tapi sebuah pusat yang siap mengelola segala data terkait penyelenggaraan ibadah haji. Dari pelunasan biaya, pergerakan jemaah, hingga data jemaah yang sakit atau wafat, semua bisa dipantau di sini.
Coba bayangkan, kalau haji itu kayak perjalanan kapal laut besar, HCC ini adalah pusat navigasi yang mengarahkan kapal agar tidak menabrak karang. Setiap detail perjalanan bisa dipantau, diproses, dan dianalisis untuk memastikan semua lancar. Tidak hanya untuk ‘mencatat’, HCC juga memberikan data real-time untuk membantu pengambilan keputusan secara cepat dan tepat. Seperti sistem GPS di mobil, kalau ada jalan macet, langsung ada petunjuk untuk berbelok.
Direktur Jenderal PHU, Hilman Latief, dengan penuh keyakinan mengatakan bahwa HCC ini adalah langkah besar dalam memperbaiki operasional haji. Bahkan, katanya, sudah saatnya transformasi digital ini dioptimalkan dalam dunia haji. Dari yang dulu Siskohat sudah berusia 30 tahun, kini ada HCC untuk lebih mempermudah dan mempercepat proses. Dan tentu saja, ada fitur pengaduan yang dinamakan “Kawal Haji”, supaya kalau ada masalah bisa langsung dilaporkan dan ditindaklanjuti.
Sekretaris Ditjen PHU, M. Arfi Hatim, mengungkapkan bahwa HCC ini hadir untuk menyederhanakan proses yang kompleks. Jadi, bisa dibayangkan kalau HCC itu seperti restoran cepat saji data masuk, diproses dengan cepat, dan hasilnya langsung jadi. Masyarakat, jemaah, bahkan pejabat, bisa langsung melihat dan memanfaatkan data untuk membuat keputusan yang tepat.
Yang lebih menarik lagi, HCC ini dirancang agar tidak hanya menjadi pusat kontrol di Jakarta, tetapi juga bisa diimplementasikan di setiap embarkasi haji.
Artinya, setiap daerah punya pusat kendali sendiri yang mengerti karakteristik lokalnya. Itu seperti sistem komunikasi di lapangan sepak bola: pelatih di pinggir lapangan dan pemain di lapangan bisa berkomunikasi dengan sangat baik, meskipun di lokasi yang berbeda.
Tapi, jangan lupa, inovasi ini bukan tanpa tantangan. Sistem seperti HCC tentu memerlukan dukungan penuh, terutama dari seluruh elemen yang terlibat dalam penyelenggaraan haji, agar bisa berjalan lancar dan tidak hanya jadi “gadget” canggih yang tidak dimanfaatkan dengan maksimal.
Terakhir, mari kita lihat contoh negara lain seperti Arab Saudi. Mereka sudah lebih dulu menerapkan sistem serupa untuk mengelola ibadah haji yang sangat kompleks.
Di sana, teknologi menjadi tulang punggung bagi kelancaran operasi haji. Jadi, tidak ada salahnya jika kita mengikuti jejak mereka, dengan memperbarui sistem dan menghadirkan layanan yang lebih efisien dan terintegrasi.
Hajj Command Center bisa menjadi kunci untuk mewujudkan penyelenggaraan haji yang lebih transparan, efisien, dan terkontrol dengan baik. Semua data jemaah bisa dipantau dengan mudah, pengambilan keputusan lebih cepat, dan masalah pun bisa segera diatasi. Teknologi memang jadi andalan, tapi jangan lupa, yang penting adalah bagaimana kita memanfaatkan teknologi tersebut dengan bijak untuk pelayanan yang lebih baik. Kalau ini sukses, haji akan lebih lancar, tanpa drama.
Jadi, semoga HCC ini tidak hanya jadi ajang pamer teknologi, tapi juga benar-benar membawa kemudahan untuk semua pihak yang terlibat dalam ibadah haji, dari jemaah hingga petugasnya. Karena seperti pepatah bilang “Bagaikan kapal yang berlayar, jika kompasnya tepat, tujuannya pun pasti tercapai.”[***]
