GEGARA hanya tak men-download aplikasi Astra Pay aplikasi berbayar FIF Pangkalan Balai Kabupaten Banyuasin, seorang suami konsumen tidak diperkenankan untuk membayar angsuran kredit sepeda motor milik istrinya.
Hal ini diungkapkan Madi (34), Warga Desa Tanjung Agung, Kecamatan Banyuasin III Kabupaten Banyuasin.
Ia mengaku terkejut saat bayar ansuran sepeda motor milik istrinya. Ia disuruh men -download aplikasi Astra Pay oleh oknum pelayan FIF tempatnya mengajukan pembayaran.
Merasa karena aplikasi tidak begitu penting, Iapun menolak untuk men-download aplikasi tersebut.
Namun sangat disayangkan pelayan FIF mengatakan, jika ia tidak mendownload aplikasi Astra Pay, sebaiknya bulan depan istrinya saja yang membayar ansuran sepeda motor tersebut.
“Saya menolak mendownload aplikasi Astra Pay sehingga tidak diperkenankan datang membayar angsuran oleh teller kreditur FIF Pangkalan Balai, kecuali istri saya yang membayar angsuran tersebut,” keluhnya jarnya kepada wartawan Sabtu (23/1/2021).
Yang menjadi pertanyaan, lanjut dia, bagaimana jika masyarakat yang mau bayar motor tidak memiliki Handphone Android, dan bagaimana, jika yang bersangkutan memiliki halangan untuk datang membayar ?. Apakah tidak boleh diwakili, kecuali men download aplikasi terlebih dahulu.
“Aturan ini aneh, sekaligus meresahkan konsumen. Apa lagi istri saya sedang cidera, akibat kecelakaan otomatis bulan depan tidak dapat bayar dan datang untuk membayar angsuran, jika tidak bisa diwakili dan tidak men-download aplikasi,”tuturnya.
Dia berharap kepada manajemen FIF Pangkalan Balai, agar tunggakannya tidak didenda, karena mutlak bukan kesalahan konsumen.
Yani Teller Kreditur FIF Pangkalan Balai mengatakan berhubung konsumen tidak mau men-download aplikasi Astra Pay sebaiknya yang bersangkutan datang sendiri ke FIF tidak wakilkan.
“Bulan depan suruh istri bapak saja yang bayar ansuran, jangan bapak, karena bapak tidak mau men-download aplikasi Astra Pay tersebut” ujar Yani Pelayan FIF Pangkalan Balai.[***]
Amd
