Sumselterkini.co.id, SINGAPURA – Media OutReach – Meta, Bain & Company, DSG Consumer Partners, meluncurkan laporan tahunan SYNC Southeast Asia ‘Bold Moves: Memimpin gelombang pertumbuhan konsumen berikutnya di Asia Tenggara’ hari ini. Laporan ini mengungkapkan wawasan mengenai perkembangan konsumen di Asia Tenggara dan bagaimana keberagaman ini memberikan peluang besar bagi dunia usaha di wilayah ini, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Hirarki kebutuhan vs keinginan baru muncul
39% konsumen yang kami survei di Asia Tenggara menunjukkan penurunan rata-rata pengeluaran pada tahun lalu, dengan menyebutkan kekhawatiran utama seputar stabilitas ekonomi (63%) dan biaya hidup (58%). Penurunan terbesar dalam pembelanjaan terjadi pada kategori alkohol dan elektronik, sementara kategori makanan, perawatan pribadi, dan kesehatan tetap bertahan.
Namun, laporan tersebut mengamati bahwa meskipun pengeluaran berkurang, konsumen tetap memprioritaskan apa yang mereka anggap sebagai kebutuhan vs keinginan. Kemewahan yang sebelumnya disebutkan seperti makan di luar setiap minggu, pakaian bermerek, dan gadget terkini telah beralih ke apa yang konsumen anggap sebagai “kebutuhan” baru. Di seluruh tingkat pendapatan, media sosial disebut-sebut sebagai kategori penting teratas, dan streaming muncul sebagai kategori penting yang meningkat.
Generasi Z dan kelompok ekonomi tunggal merupakan kelompok yang penting untuk dilibatkan
Menurut laporan tersebut, populasi pekerja di Asia Tenggara diperkirakan akan meningkat sebesar 24 juta orang pada tahun 2030. Dengan meningkatnya pendapatan serta meningkatnya jumlah kelas menengah dan atas, kawasan ini semakin mendekati titik perubahan konsumsi yang akan mempercepat laju pertumbuhan ekonomi. pertumbuhan konsumsi. Dua segmen konsumen secara khusus mendorong pertumbuhan ini – Gen Z dan rumah tangga tunggal.
Generasi Z saat ini berjumlah 23% dari total populasi di Asia Tenggara, sementara ekonomi tunggal, yang terdiri dari rumah tangga tunggal, sedang tumbuh dan didorong oleh tiga kelompok demografi utama – lajang lanjut usia, profesional muda, dan migran muda perkotaan. Pergeseran jumlah rumah tangga diperkirakan paling besar terjadi di Filipina, Singapura, dan Thailand, yang diperkirakan akan mengalami peningkatan jumlah rumah tangga tunggal sebesar 20% pada tahun 2030.
“Asia Tenggara sebagai kawasan telah menunjukkan ketahanan di tengah perlambatan global dan sentimen konsumen kembali pulih di sebagian besar pasar. Ini adalah peluang besar bagi dunia usaha untuk memenuhi kebutuhan sekitar 700 juta konsumen dalam perekonomian senilai USD $4T yang diperkirakan akan tumbuh sebesar 4,6% hingga tahun 2030 (vs 2,7% secara global). SEA telah berulang kali menunjukkan pentingnya Asia Tenggara sebagai bagian dari portofolio investor dengan penilaian global yang signifikan serta dampak laba dan rugi. Untuk menjadikan kawasan ini mencapai potensi penuhnya, diperlukan langkah berani: meninjau kembali Asia Tenggara Anda ambisi dengan memprioritaskan, mengurutkan, dan yang terpenting mendanainya. Perusahaan juga harus membentuk obsesi terhadap konsumen lokal dan mengembangkan model operasi agar responsif secara lokal – menyeimbangkan keunggulan skala petahana dan pola pikir pemberontak yang disruptif,” kata Praneeth Yendamuri, Partner di Bain & Company .
Menurut laporan tersebut, Gen Z lebih menghargai individualitas, keaslian, dan identitas dibandingkan generasi lainnya. Generasi Z juga tidak hanya berpusat pada digital, namun juga sangat terlibat dalam komunitas digital, mengirim pesan ke bisnis rata-rata delapan kali sebulan, dan 82% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka adalah bagian dari komunitas online.
AI mendukung personalisasi lintas generasi
Meskipun Generasi Z berada di garis depan dalam perilaku yang mengutamakan digital di Asia Tenggara, generasi tua dengan cepat mengejar ketertinggalan dan tidak ketinggalan dalam bereksperimen dengan teknologi baru. Fakta bahwa semua generasi di kawasan ini menghabiskan lebih banyak waktu online dan bereksperimen dengan teknologi baru seperti AI, VR, dan teknologi kesehatan akan memengaruhi cara bisnis di Asia Tenggara dapat berhasil berinteraksi dengan konsumen.
Laporan ini mengidentifikasi bagaimana bisnis di Asia Tenggara mulai menggunakan AI untuk tujuan pemasaran dan mengatasi permasalahan spesifik wilayah, seperti keragaman bahasa, budaya, dan preferensi. “AI memberdayakan pengalaman yang lebih baik bagi manusia dan memberikan hasil yang lebih baik bagi bisnis. Di Meta, kami menggabungkan mesin penemuan yang didukung AI dengan hubungan sosial yang selalu menjadi inti platform kami untuk memberikan pengalaman yang lebih relevan, menghibur, dan pengalaman yang selaras secara lokal. Dengan alat-alat baru yang mampu memberikan dampak besar, tidak mengherankan jika para pemasar di Asia Tenggara sudah mulai mengandalkan AI untuk mendorong keterlibatan dan kinerja yang lebih berdampak,” kata Benjamin Joe, Wakil Presiden, Asia Tenggara dan Pasar Berkembang di Meta .
Mengenai masa depan, laporan tersebut menemukan bahwa 73% pemimpin bisnis yang disurvei menyadari peluang yang ada dari AI namun juga mengakui bahwa mereka tidak siap untuk memanfaatkannya. Laporan tersebut menyatakan bahwa fokus pada pemasaran yang dipersonalisasi dan investasi pada alat-alat yang didukung dan didukung oleh AI untuk memfasilitasi personalisasi dalam skala besar, akan memungkinkan perusahaan untuk secara efektif menjangkau konsumen di Asia Tenggara dan mendorong ROI yang kuat.[***]
