Sumselterkini.co.id, KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Shopee Malaysia memulai Tahun Baru dengan meluncurkan seri Tren Konsumen 2023 tiga bagian yang disebut ‘Beradaptasi dengan Konsumen Digital Malaysia di 2023’. Bagian pertama dari seri yang berfokus pada penjual menemukan bahwa 63% Penjual Malaysia merasa senang dan positif tentang peluang e-niaga di tahun 2023. Secara khusus, penjual dari Kesehatan dan Kecantikan (71%), Mainan, Anak-Anak, dan Bayi ( 69%), dan kategori Fashion dan Gaya Hidup (66%) adalah yang paling optimis, menyatakan bahwa mereka berada di jalur yang tepat untuk menangkap peluang di tahun 2023.
Bagian 2 dan 3 dari seri yang berfokus pada pembeli dan influencer Malaysia akan dibagikan secara lebih mendetail dalam beberapa minggu mendatang. Temuan dapat dimanfaatkan oleh bisnis untuk memanfaatkan e-commerce dan layanan digital untuk mendorong ketahanan dan tetap relevan.
Survei yang mencakup lebih dari 1.000 penjual pasar Malaysia pada bulan Desember 2022 menemukan bahwa penjual bersemangat untuk memanfaatkan tiga tren e-niaga utama yang diamati oleh Shopee, agar tetap tangguh secara digital dan relevan dengan e-niaga: 1) Penggunaan layanan digital yang meningkat dan lebih cerdas , 2) Meningkatnya adopsi layanan digital di antara konsumen yang tinggal di luar kota besar, dan 3) Meningkatnya pembeli yang lebih muda dan lebih memiliki tujuan.
- Peningkatan dan penggunaan layanan digital yang lebih cerdas
Ketika ditanya pencapaian apa yang ingin mereka capai untuk tahun 2023, mengingat kecerdasan digital pembeli yang menghabiskan lebih banyak waktu online, 8 dari 10 penjual setuju bahwa mereka ingin meningkatkan penemuan, pertimbangan, dan pembelian produk secara online. Secara khusus, 5 dari 10 ingin memanfaatkan kampanye hyperlocal Shopee yang dirancang untuk melibatkan konsumen dan program Loyalitas Shopee untuk meningkatkan lalu lintas dan permintaan, 2 dari 10 ingin melibatkan audiens dengan transaksi bernilai lebih tinggi dari Shopee Mall dan platform lintas batas, dan sisanya ingin menggunakan alat rekomendasi khusus Shopee seperti Daily Discover untuk mendapatkan visibilitas dan pertimbangan yang lebih baik.
Dengan Program Pertumbuhan Shopee, semua penjual lokal juga berhak untuk meningkatkan kinerja toko dan penjualan dengan uji coba gratis selama satu minggu dari Shopee RebateNOW yang sangat populer di mana pembeli menikmati diskon 10% antara 9 hingga 15 Januari 2023. Selain itu, penjual pasar lokal dapat mengklaim kredit Iklan Gratis hingga RM100 selama dua bulan untuk meningkatkan visibilitas toko dan lalu lintas antara Januari hingga Maret.
- Meningkatnya adopsi layanan digital di kalangan konsumen yang tinggal di luar kota besar
Dengan teknologi yang memberikan akses yang lebih baik ke produk dan layanan digital yang terjangkau dan nyaman di luar kota besar, 7 dari 10 penjual yang disurvei tertarik untuk menjangkau konsumen yang tinggal di Kalimantan pada tahun 2023. Berkat infrastruktur logistik terintegrasi Shopee, penjual dapat memanfaatkan jaringan nasional gudang dan pusat pengiriman untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di Sabah dan Sarawak. Di antara penjual yang paling tertarik untuk menjangkau pemirsa baru di Kalimantan, berdasarkan kategori, adalah: FMCG (81%), Olahraga, Hiburan & Rekreasi (75%), dan Bahan Makanan & Hewan Peliharaan (74%).
- Munculnya pembeli yang lebih muda dan memiliki tujuan
Menanggapi munculnya pembeli yang lebih muda dan lebih memiliki tujuan yang memasuki pasar pada tahun 2023, 50% penjual yang disurvei tertarik untuk melayani pembeli berbasis nilai yang mendukung barang-barang Buatan Malaysia Lokal melalui lingkaran Toko Malaysia, dan Penjual Ramah Lingkungan melalui situs mikro ShopeeGivesBack. Mereka juga senang dengan penyertaan lebih banyak konten pendidikan dalam live stream para influencer yang menunjukkan pentingnya mendukung tujuan ini.
Sebagai bagian dari Resolusi Tahun Baru 2023 mereka, 95% penjual ingin meningkatkan diri mereka dengan Kursus Universitas Shopee gratis dalam Penjualan, Pemasaran, dan Operasi. Fitur pasar Shopee paling populer yang ingin mereka masukkan ke dalam strategi mereka adalah: Alat Pemasaran (35%), Pengoptimal Daftar (29%), dan Wawasan Bisnis (27%). Sebagian kecil penjual memerlukan Alat Batch (8%) untuk memproses pesanan massal secara efisien.
Kenneth Soh, Head of Marketing Campaigns di Shopee Malaysia berkata, “Saya sangat bersemangat untuk penjual marketplace yang memiliki resolusi positif di tahun 2023 untuk mencoba fitur baru dan menemukan peluang baru. Hanya dua minggu yang lalu, saya secara pribadi membagikan 34 penghargaan di Shopee kami Penghargaan Super untuk Pertumbuhan Super, Kepuasan Pelanggan Super, dan Penjual Super Favorit, jadi saya tahu mereka bisa sukses. Kami selalu menyoroti penjual yang membuka jalan bagi penjual lain untuk sukses dan menciptakan lingkungan yang mendukung bagi mereka.”
Metodologi Survei
Bagian pertama survei “Beradaptasi dengan Konsumen Digital Malaysia pada 2023” tahun 2023 dilakukan oleh Shopee Marketplace, antara 23 Desember dan 27 Desember 2023. Umpan balik sukarela diperoleh dari 1.085 penjual Malaysia di platform.
Tagar: #Shopee
Sumselterkini.co.id, KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Shopee Malaysia memulai Tahun Baru dengan meluncurkan seri Tren Konsumen 2023 tiga bagian yang disebut ‘Beradaptasi dengan Konsumen Digital Malaysia di 2023’. Bagian pertama dari seri yang berfokus pada penjual menemukan bahwa 63% Penjual Malaysia merasa senang dan positif tentang peluang e-niaga di tahun 2023. Secara khusus, penjual dari Kesehatan dan Kecantikan (71%), Mainan, Anak-Anak, dan Bayi ( 69%), dan kategori Fashion dan Gaya Hidup (66%) adalah yang paling optimis, menyatakan bahwa mereka berada di jalur yang tepat untuk menangkap peluang di tahun 2023.
Bagian 2 dan 3 dari seri yang berfokus pada pembeli dan influencer Malaysia akan dibagikan secara lebih mendetail dalam beberapa minggu mendatang. Temuan dapat dimanfaatkan oleh bisnis untuk memanfaatkan e-commerce dan layanan digital untuk mendorong ketahanan dan tetap relevan.
Survei yang mencakup lebih dari 1.000 penjual pasar Malaysia pada bulan Desember 2022 menemukan bahwa penjual bersemangat untuk memanfaatkan tiga tren e-niaga utama yang diamati oleh Shopee, agar tetap tangguh secara digital dan relevan dengan e-niaga: 1) Penggunaan layanan digital yang meningkat dan lebih cerdas , 2) Meningkatnya adopsi layanan digital di antara konsumen yang tinggal di luar kota besar, dan 3) Meningkatnya pembeli yang lebih muda dan lebih memiliki tujuan.
- Peningkatan dan penggunaan layanan digital yang lebih cerdas
Ketika ditanya pencapaian apa yang ingin mereka capai untuk tahun 2023, mengingat kecerdasan digital pembeli yang menghabiskan lebih banyak waktu online, 8 dari 10 penjual setuju bahwa mereka ingin meningkatkan penemuan, pertimbangan, dan pembelian produk secara online. Secara khusus, 5 dari 10 ingin memanfaatkan kampanye hyperlocal Shopee yang dirancang untuk melibatkan konsumen dan program Loyalitas Shopee untuk meningkatkan lalu lintas dan permintaan, 2 dari 10 ingin melibatkan audiens dengan transaksi bernilai lebih tinggi dari Shopee Mall dan platform lintas batas, dan sisanya ingin menggunakan alat rekomendasi khusus Shopee seperti Daily Discover untuk mendapatkan visibilitas dan pertimbangan yang lebih baik.
Dengan Program Pertumbuhan Shopee, semua penjual lokal juga berhak untuk meningkatkan kinerja toko dan penjualan dengan uji coba gratis selama satu minggu dari Shopee RebateNOW yang sangat populer di mana pembeli menikmati diskon 10% antara 9 hingga 15 Januari 2023. Selain itu, penjual pasar lokal dapat mengklaim kredit Iklan Gratis hingga RM100 selama dua bulan untuk meningkatkan visibilitas toko dan lalu lintas antara Januari hingga Maret.
- Meningkatnya adopsi layanan digital di kalangan konsumen yang tinggal di luar kota besar
Dengan teknologi yang memberikan akses yang lebih baik ke produk dan layanan digital yang terjangkau dan nyaman di luar kota besar, 7 dari 10 penjual yang disurvei tertarik untuk menjangkau konsumen yang tinggal di Kalimantan pada tahun 2023. Berkat infrastruktur logistik terintegrasi Shopee, penjual dapat memanfaatkan jaringan nasional gudang dan pusat pengiriman untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di Sabah dan Sarawak. Di antara penjual yang paling tertarik untuk menjangkau pemirsa baru di Kalimantan, berdasarkan kategori, adalah: FMCG (81%), Olahraga, Hiburan & Rekreasi (75%), dan Bahan Makanan & Hewan Peliharaan (74%).
- Munculnya pembeli yang lebih muda dan memiliki tujuan
Menanggapi munculnya pembeli yang lebih muda dan lebih memiliki tujuan yang memasuki pasar pada tahun 2023, 50% penjual yang disurvei tertarik untuk melayani pembeli berbasis nilai yang mendukung barang-barang Buatan Malaysia Lokal melalui lingkaran Toko Malaysia, dan Penjual Ramah Lingkungan melalui situs mikro ShopeeGivesBack. Mereka juga senang dengan penyertaan lebih banyak konten pendidikan dalam live stream para influencer yang menunjukkan pentingnya mendukung tujuan ini.
Sebagai bagian dari Resolusi Tahun Baru 2023 mereka, 95% penjual ingin meningkatkan diri mereka dengan Kursus Universitas Shopee gratis dalam Penjualan, Pemasaran, dan Operasi. Fitur pasar Shopee paling populer yang ingin mereka masukkan ke dalam strategi mereka adalah: Alat Pemasaran (35%), Pengoptimal Daftar (29%), dan Wawasan Bisnis (27%). Sebagian kecil penjual memerlukan Alat Batch (8%) untuk memproses pesanan massal secara efisien.
Kenneth Soh, Head of Marketing Campaigns di Shopee Malaysia berkata, “Saya sangat bersemangat untuk penjual marketplace yang memiliki resolusi positif di tahun 2023 untuk mencoba fitur baru dan menemukan peluang baru. Hanya dua minggu yang lalu, saya secara pribadi membagikan 34 penghargaan di Shopee kami Penghargaan Super untuk Pertumbuhan Super, Kepuasan Pelanggan Super, dan Penjual Super Favorit, jadi saya tahu mereka bisa sukses. Kami selalu menyoroti penjual yang membuka jalan bagi penjual lain untuk sukses dan menciptakan lingkungan yang mendukung bagi mereka.”
Metodologi Survei
Bagian pertama survei “Beradaptasi dengan Konsumen Digital Malaysia pada 2023” tahun 2023 dilakukan oleh Shopee Marketplace, antara 23 Desember dan 27 Desember 2023. Umpan balik sukarela diperoleh dari 1.085 penjual Malaysia di platform.[***]
Tagar: #Shopee
