KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Studi ShopeeSapotLokal Building Connected Communities 2023 Shopee(1) menemukan bahwa 100% wanita Malaysia yang mencapai inklusi ekonomi berbagi kesuksesan mereka dengan mengangkat wanita lain di B40 dan daerah pedesaan. Untuk 1.015 penjual wanita yang disurvei di pasar pada periode Ramadhan ini: dua pertiga mempekerjakan wanita lajang, pedesaan, atau miskin, atau mengambil langsung dari pemasok milik wanita; yang ketiga memfasilitasi peluang jaringan dan program pelatihan.
Temuan ini menunjukkan bahwa perempuan Malaysia dalam ekonomi digital tidak hanya mendukung tanggungan rumah tangga selama puncak penjualan e-commerce Ramadhan(2), tetapi juga merupakan kekuatan pendorong dalam memberi kembali dengan menurunkan hambatan untuk masuk, memperluas akses ke pelanggan, dan memberikan lebih banyak fleksibilitas dalam manajemen waktu untuk wanita lain seperti mereka.
Saat ditanya “Bagaimana Shopee membuka peluang baru bagi penjual wanita seperti Anda?” – delapan dari sepuluh laporan menghargai manfaat dan kebebasan memulai etalase online secara mudah dengan investasi minimal dan menskalakannya untuk pertumbuhan berkelanjutan, sedangkan dua dari sepuluh laporan menghargai waktu yang mereka dapatkan untuk menafkahi keluarga, mengejar aspirasi sendiri, dan meningkatkan keterampilan mereka .
Setelah mencapai kesuksesan untuk diri mereka sendiri pada Raya ini, para wanita di Shopee telah dapat menghemat waktu dan tenaga dalam membangun aliran pendapatan alternatif, membangun hubungan dengan pengecer, vendor, dan mitra infrastruktur yang sebelumnya tidak pernah mereka hubungi, dan mencari cara untuk berinvestasi dalam menarik basis pelanggan pertama mereka, terutama untuk wanita yang terpinggirkan atau miskin di pedesaan dan komunitas B40. Belum lagi, menyulap karir mereka di atas tanggung jawab rumah tangga dan membesarkan anak.
Komunitas penjual wanita #ShopeeSapotLokal memiliki tujuan dan memanfaatkan peluang untuk mendorong inklusi yang lebih besar dengan menarik generasi muda pembelanja Malaysia yang sengaja berbelanja online(3). Ketika Generasi Z memilih untuk membeli dari toko milik wanita, survei membantu mereka memahami mengapa para wanita ini menganggap penting untuk mendukung bisnis mereka: 60% responden didorong oleh pertumbuhan karier, pemberdayaan keuangan, dan stabilitas jangka panjang. 40% percaya dalam membuat dampak positif dengan produk yang meningkatkan kehidupan dan dengan menjadi panutan bagi wanita dan anak-anak.
Kenneth Soh, Kepala Pemasaran di Shopee Malaysia, mengatakan, “Keyakinan kami adalah bahwa e-commerce harus dapat diakses oleh semua orang. Dengan survei ini, komunitas wanita bisnis yang diberdayakan di Shopee mendapatkan suara mereka didengar. Mereka mengadvokasi multifaset pendekatan untuk mengangkat wanita lain dan mendorong pembeli online untuk mendukung mereka. Wanita ini memainkan peran penting dalam ekonomi digital Malaysia, dan kami duduk mendengarkan dan memberi mereka platform untuk sukses.”
Partisipasi mereka yang semakin besar dalam e-commerce memungkinkan wanita Malaysia memberikan sudut pandang mereka tentang cara meningkatkan keterampilan wanita lain untuk membuka potensi pertumbuhan mereka. 70% wanita yang disurvei mengidentifikasi pemahaman orang dan memberikan kepercayaan sebagai hal penting untuk kesuksesan — 30% memprioritaskan pemasaran sebagai hal penting untuk meningkatkan konten toko dan menyampaikan kisah merek mereka, 20% fokus pada pengalaman berbelanja yang menarik untuk meningkatkan pesanan, dan 20% mengutamakan pelanggan layanan untuk peringkat bintang dan ulasan positif. Hanya sepertiga dari peningkatan keterampilan berpikir yang diperlukan dalam menavigasi fitur platform atau mengoptimalkan operasi.
Ketika ditanya fitur pasar Shopee mana yang paling mereka manfaatkan untuk tumbuh mengingat kebutuhan dan kendala khusus mereka sebagai pengusaha wanita, 36% penjual wanita ingin menjadi penjual pilihan atau mencapai status Shopee Mall. 25% ingin memanfaatkan influencer dan Shopee Live untuk visibilitas yang lebih tinggi, 23% mencari Pusat Pendidikan Penjual dan dukungan Shopee Bintang Komuniti, dan 18% ingin memanfaatkan Kampanye Besar.
“Memperjuangkan kesuksesan wanita lain berarti mereka dapat saling membantu menentukan bagaimana komunitas Malaysia dibangun, dikomunikasikan, dan bagaimana bisnis berbasis nilai dijalankan. 90% wanita yang disurvei akan merekomendasikan Shopee sebagai platform pilihan bagi penjual wanita lain yang mempromosikan nilai- berdasarkan belanja dan inklusi,” tutup Soh.
Catatan untuk Editor
- Studi ShopeeSapotLokal Building Connected Community tahun 2023 dilakukan oleh Shopee Malaysia, antara 17 Maret 2023 dan 31 Maret 2023. Umpan balik sukarela diperoleh dari 1.015 penjual wanita di platform tentang bagaimana keikutsertaan mereka di pasar mendorong pemberdayaan bagi wanita lain seperti mereka.
- Survei #RayaBersamaShopee terhadap lebih dari dua ribu penjual yang berpartisipasi antara 18 Maret hingga 18 April 2022 , 70% Penjual Shopee, yang berjenis kelamin perempuan, mengatakan bahwa mereka diberdayakan untuk menafkahi keluarga mereka dan rata-rata lebih dari tiga tanggungan.
- Melewati Garis Awal: Beradaptasi dengan Konsumen Digital Malaysia pada Laporan Tren Konsumen 2023 antara 23 Desember dan 5 Januari 2023. Umpan balik sukarela dari 2.150 pembeli dan 1.087 penjual di platform menemukan 3 tren yang meningkat:
- Peningkatan dan penggunaan layanan digital yang lebih cerdas
- Tumbuhnya adopsi layanan digital bagi masyarakat pedesaan
- Munculnya pembeli yang lebih muda dan memiliki tujuan
