Sumselterkini.co.id, SINGAPURA – Otomasi akan sangat penting dalam mendorong produktivitas dan kinerja sebagian besar perusahaan di Singapura, menurut laporan industri baru yang ditugaskan oleh SGTech, asosiasi perdagangan terkemuka untuk industri teknologi Singapura, dan Workato, otomatisasi perusahaan terkemuka peron. Laporan tersebut, The State of Digital Automation 2023, mengeksplorasi bagaimana otomatisasi berdampak pada perusahaan di Singapura.
Survei mengungkapkan bahwa otomatisasi digital, penerapan teknologi digital untuk mengotomatisasi proses bisnis dan mengurangi tugas manual dan berulang yang melibatkan banyak tim, sedang mengakar di seluruh perusahaan, apakah itu perusahaan besar (LE) atau usaha kecil menengah (UKM), dengan 83 persen perusahaan mengatakan bahwa mereka telah menerapkan setidaknya satu solusi otomasi. Manajemen proses bisnis, otomatisasi proses robotik, dan iPaaS muncul sebagai otomatisasi teratas yang digunakan dalam bisnis.
Memperlebar kesenjangan kompetitif antara perusahaan yang mengotomatisasi dan yang tidak
Mayoritas (98) persen perusahaan melihat hasil positif, termasuk berkurangnya pekerjaan manual, visibilitas dan akses ke data, serta peningkatan pengalaman karyawan. Survei mengungkapkan bahwa produktivitas yang lebih baik, pengurangan biaya melalui pengurangan kebutuhan tenaga kerja, dan efisiensi dalam pengembangan produk merupakan motivasi utama bagi perusahaan untuk menerapkan otomasi.
Menurut IDC, solusi otomasi dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong pertumbuhan pendapatan dan laba. Melalui peningkatan produktivitas dan kinerja keuangan, organisasi yang melakukan otomatisasi dapat lebih siap untuk memitigasi dampak inflasi, penurunan ekonomi, dan kekurangan bakat. Saat organisasi memperoleh manfaat dari penerapan otomasi, organisasi yang tidak mengotomatisasi berisiko tertinggal.
“Ketika ketidakpastian ekonomi membayangi dan perusahaan menghadapi gangguan yang sedang berlangsung, tidak mengherankan jika organisasi beralih ke investasi digital seperti otomatisasi untuk mendorong efisiensi dan menutup kesenjangan bakat.” kata Allan Teng, Pendiri dan Managing Director Workato, Asia Pasifik dan Jepang. “Otomasi dapat membantu mengubah seluruh proses bisnis dan menemukan kembali cara kami bekerja. Kami berharap dapat melihat bagaimana organisasi dapat memanfaatkan kekuatan otomasi yang dipimpin oleh integrasi Workato untuk mendorong hasil bisnis, karena permintaan otomasi meningkat di Singapura.”
“Mendukung transisi digital bisnis dan memperkuat kapabilitas perusahaan melalui digitalisasi akan terus menjadi komitmen utama SGTech,” kata Yean Cheong, Direktur Eksekutif SGTech. “Kami berharap laporan ini akan memberikan wawasan berharga tentang manfaat otomasi dan memperkuat keputusan perusahaan untuk memulai dan bertahan melalui perjalanan transformasi digital mereka.”
Laporan tersebut selanjutnya mengidentifikasi temuan-temuan berikut:
81 persen responden berniat untuk mengotomatisasi sebanyak tahun lalu, jika tidak lebih, pada tahun 2023.
82 persen responden mengamati hasil dalam waktu enam bulan.
Fungsi TI / Teknik, penjualan, dan keuangan diamati untuk menuai hasil paling berdampak dari otomatisasi.
Strategi utama untuk mendorong adopsi di masa depan dan memaksimalkan otomatisasi untuk mendorong hasil bisnis
Dari organisasi yang belum menerapkan otomasi, delapan dari 10 organisasi berniat untuk memulainya pada tahun 2023. Namun, 36 persen perusahaan menyebut proses yang terlalu teknis sebagai penghalang bagi tim bisnis untuk mengotomatisasi secara mandiri.
Otomatisasi digital masih mayoritas dimiliki oleh departemen TI, menurut 54 persen perusahaan responden. Perusahaan juga melaporkan bahwa kemungkinan untuk mencapai atau mengungguli target mereka lebih tinggi, yaitu 78 persen, ketika setiap departemen terlibat.
Untuk memberdayakan fungsi bisnis non-TI untuk mewujudkan proyek otomasi, organisasi dapat mempertimbangkan untuk mengadopsi platform otomasi yang mudah dibangun dan teknologi low-code/no-code. Program manajemen perubahan yang melibatkan semua pemangku kepentingan juga akan menjadi kunci untuk mendorong adopsi dan program otomasi yang sukses yang memenuhi kebutuhan otomasi departemen.
Metodologi
Laporan State of Digital Automation didasarkan pada data anonim yang dikumpulkan dari 133 perusahaan di Singapura dengan pendapatan tahunan berkisar di bawah SGD$1 juta hingga di atas SGD$500 juta. Data dikumpulkan dari 20 pertanyaan survei yang diadakan dari pertengahan Juli hingga awal Agustus 2022. Survei ini mengundang partisipasi dari semua organisasi yang memiliki kehadiran bisnis di Singapura.
Tagar: #Workato #SGTech #Automation #Business #Technology #DigitalTran
